AI agenti pre firmy.
Vivero stavia AI Front Office systémy pre firmy, ktoré dostávajú opakované hovory, e-maily a požiadavky. Odpovie na bežné otázky, doplní chýbajúce údaje, zhrnie každú požiadavku, nasmeruje ju na správneho človeka a zapíše štruktúrovaný výstup do nástrojov, ktoré už používate.
Nie len hlasový agent — vieme ho napojiť na vaše reálne telefónne číslo, presmerovanie alebo novú samostatnú linku.
01 — Front Office
Jedna vrstva na každom kanáli.
Nie je to len hlasový agent. Hovory, e-maily a webové požiadavky spojíme do jedného front officeu a napojíme ho na telefónnu linku, kalendár, CRM, e-mail a dokumenty — aby z každej požiadavky vznikla čistá úloha, zhrnutie, callback alebo záznam.
Hlasový príjem
Vie prijímať hovory cez reálne alebo samostatné telefónne číslo, zistí, čo volajúci potrebuje, a pripraví záznam, callback alebo objednávku.
E-maily a webové požiadavky
Správy a formuláre triedi podľa vašich pravidiel, pripraví bežné odpovede a eskaluje len prípady, kde treba človeka.
Štruktúrované výstupy
Z každej požiadavky spraví zhrnutie, úlohu, tiket alebo CRM záznam — rovno do nástrojov, ktoré váš tím už používa.
Interný copilot
Pre váš tím vyhľadáva vo firemných dokumentoch, odpovedá podľa zdroja a vie spustiť ďalší krok v systéme.
03 — Nasadenie
Začneme úzko. Rozširujeme na výsledkoch.
01
Pochopíme proces
Sadneme si s ľuďmi, ktorí to robia každý deň. Mapujeme reálny workflow — nie ten z prezentácie pre vedenie.
02
Postavíme funkčné jadro
Najprv najmenšia verzia, ktorá nahradí jeden konkrétny problém. Žiadne 200-stranové špecifikácie do šuflíka.
03
Prevádzkujeme a rastieme
Monitorujeme, aktualizujeme, rozširujeme. Systém je živý — nie projekt, ktorý sa odovzdá a zabudne.
04 — Prečo Vivero
Infraštruktúra, nie chatbot.
Sme malý tím. Robíme menej projektov naraz, no robíme ich poriadne — od prvého rozhovoru po prevádzku.
- Slovenský tím, slovenská zmluva, slovenská faktúra
- Pevné ceny tam, kde dávajú zmysel
- Dlhodobé partnerstvá, nie one-shot deals
- Transparentný stack — žiadny vendor lock-in
Kde má váš Front Office začať?
Napíšte nám pár viet o tom, čo riešite. Ozveme sa s konkrétnym návrhom ďalšieho kroku.